Amazon Customer Service Associate Job: অ্যামাজন দিচ্ছে ফ্রি ল্যাপটপ, Wifi! ঘরে বসে কাজে ৩০,০০০ বেতন।
পশ্চিমবঙ্গ রাজ্য থেকে amazon কোম্পানি বিপুল পরিমাণে চাকরিপ্রার্থীকে কর্মী হিসেবে নিযুক্ত করছে। নিজের বাড়িতে থেকেই গৃহবধূ এবং মহিলারা এই কাজ করতে পারবেন। বিস্তারিত তথ্য জানতে পারবেন আজকের প্রতিবেদন থেকে।
Amazon Customer Service Associate Job – পশ্চিমবঙ্গ রাজ্য থেকে Amazon কোম্পানি বিপুল পরিমাণে চাকরিপ্রার্থীকে কর্মী হিসেবে নিযুক্ত করছে। অ্যামাজনের বিভিন্ন গ্রাহকদের পরিষেবা প্রদানের জন্য এই গুরুত্বপূর্ণ পদে ন্যূনতম যোগ্যদায়ের চাকরিপ্রার্থীরা আবেদন জানাতে পারবেন। নিজের বাড়িতে থেকেই গৃহবধূ এবং মহিলারা এই কাজ করতে পারবেন।
বিশ্বের বৃহত্তম কাস্টমার সেন্ট্রিক (Customer Centric) কোম্পানির কর্মী হিসেবে নিযুক্ত হওয়ার জন্য অবশ্যই আজকের প্রতিবেদন থেকে বিস্তারিত তথ্য জেনে নিতে হবে। কোন পদে এই নিয়োগ দিয়ে চলছে? কারা আবেদন জানাতে পারবেন? কতদিন পর্যন্ত আবেদন গ্রহণ করা হবে? আবেদন পদ্ধতি এবং নিয়োগ পদ্ধতি সম্পর্কিত সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য অবশ্যই জানতে পারবেন আজকের প্রতিবেদন থেকে।
Amazon Customer Service Associate Job
| Company | Amazon |
| Post Name | Customer Service Associate (Virtual) |
| Job Type | Work From Home Jobs |
| Monthly Salary | 25k to 30k |
| Benefit | Free Laptop, Microphone, Wifi |
| Age Limit | Minimum 18 Years |
| Qualification | 12th Or BA |
| How to Apply? | Online |
| Selection Process | Online Assessment Test |
পদের নাম
পৃথিবীর বৃহত্তম ই-কমার্স কোম্পানি (E-Commerce Company) অ্যামাজনে ভার্চুয়াল কাস্টমার সার্ভিস এসোসিয়েট পদে কর্মী নিয়োগ করা হচ্ছে।
কাজের বিবরণ (Amazon Work From Home)
অ্যামাজনের গ্রাহকদের যেকোন প্রকার সমস্যায় তাদের সাহায্য করা ও তাদের বিভিন্ন প্রশ্নের উত্তর দেওয়াই হবে আপনার মূল কাজ। অ্যামাজন পোর্টাল বা অ্যাপে শপিং (Shopping) করার সময়, পেমেন্ট (Payment) করার সময়, প্রোডাক্ট ডেলিভারির (Product Delivery) সময়, রিফান্ড (Refund) ও রিটার্নের (Return) সময় কাস্টমারের নানা ধরনের সমস্যা হতে পারে।
গ্রাহকের এই নানাবিধ সমস্যার সমাধান করাই হল একজন কাস্টমার সার্ভিস এসোসিয়েটের কাজ। এই সমস্ত সমস্যাগুলি ইমেল (Email), চ্যাট (Chat) অথবা মোবাইল কলের মাধ্যমে হ্যান্ডেল করতে হবে। গ্রাহকদের সমস্যাগুলির সমাধান করার পাশাপাশি উপযুক্ত উপদেশ দিতে হবে।
কাজের ট্রেনিং বা প্রশিক্ষন
অনভিজ্ঞ (Fresher) চাকরিপ্রার্থীরা কিভাবে এই কাজগুলি করবে? কিভাবে কাস্টমারদের অ্যাপ্রোচ করতে হবে? কোন সমস্যার কি সমাধান দিতে হবে? যদি তৎক্ষণাৎ সমাধান না পাওয়া যায় তাহলে কি করতে হবে? কাজে জয়েন করার আগে, এই সমস্ত কিছু অ্যামাজন কোম্পানি প্রতিটি চাকরিপ্রার্থীকে ট্রেনিং দিয়ে শিখিয়ে নেবে।
কাজের এই ট্রেনিং বা প্রশিক্ষন তুমি বাড়িতে বসে করতে পারবে। সম্পূর্ণ অনলাইনের মাধ্যমে। তোমাকে কোন অফিসে যেতে হবে না। অর্থাৎ, আবেদন করা, টেস্ট দেওয়া এবং কাজ শেখা সমস্তটাই হবে অনলাইনের মাধ্যমে এবং সম্পূর্ণ বিনামুল্যে।]
ডিউটি টাইম
১) অ্যামাজনে 24×7 কাজ হয়। অর্থাৎ, সপ্তাহের ৭ দিন এবং ২৪ ঘণ্টাই। এখানে তিনটি শিফট রয়েছে- Day, Night, Late Night। এই তিনটে শিফটেই কাজ করতে হবে। প্রতি ৩-৪ মাস অন্তর অন্তর শিফট পরিবর্তন করা হয়।
২) সপ্তাহের ৫ দিন কাজ করতে হয়। এবং ২ দিন ছুটি থাকে। সরকারি চাকরির মতো শনি-রবিবার কোনো ফিক্সড ডেটে ছুটি থাকেনা। প্রত্যেক মাসে বা সপ্তাহে ছুটির ডেট পরিবর্তন হয়।
৩) পাবলিক হলিডে, সরকারি ছুটির দিন, দুর্গাপুজো এই সময় ছুটি থাকবে না। ডিউটি করতে হবে এবং ওভার টাইমও করতে হবে। কারন অ্যামাজন সেলের সময় এবং যেকোন উৎসবের সময় প্রচুর গ্রাহক অনলাইনে কেনাকাটা করে। সেই সময় কাস্টমার হ্যান্ডল বেশি করে করতে হয়।
৪) সপ্তাহে ৪০ ঘন্টা নুন্যতম কাজ করা বাধ্যতামুলক।
আবেদনের যোগ্যতা
১) আবেদনকারীকে ভারতবর্ষের মধ্যে থেকে কাজ করার জন্য যোগ্য হতে হবে।
২) শিক্ষাগত যোগ্যতা- যেকোন স্বীকৃত বোর্ড থেকে আবেদনকারীকে কমকরে উচ্চমাধ্যমিক অথবা গ্রাজুয়েশন পাশ করতে হবে। প্রার্থীর ইংরেজি ভাষায় কমিউনিকেশন স্কিল (Communication Skills) ভালো থাকা প্রয়োজন, যেমন কথা বলা ও লেখার দক্ষতা। পাশাপাশি, কম্পিউটারে কাজ জানা আবশ্যক।
৩) অন্যান্য যোগ্যতা- বাড়িতে একটি ভালো ইন্টারনেট কানেকশন থাকা প্রয়োজন। কমকরে 100mbps ডাউনলোড স্পিড এবং 10mb আপলোড স্পিড থাকতে হবে। Wifi/ব্রডব্যান্ডের মাসিক রিচার্জের খরচা অ্যামাজন দেবে। তাহলে, এই Wifi/ব্রডব্যান্ড ফ্রি হয়ে যাবে।
৪) বয়সসীমা- আবেদনকারী ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর হতে হবে। এক্ষেত্রে, বয়সের কোন উর্ধ্বসীমার উল্লেখ করা হয়নি। তাই যে কোন বয়সের চাকরিপ্রার্থীদের সঠিক দক্ষতা থাকলেই এখানে আবেদন করতে পারবে।
সুযোগ সুবিধা
মাইনে- কাজে ঢুকেই (Starting Salary) প্রতিমাসে ২৫,০০০/- টাকা থেকে ৩০,০০০/- টাকা বেতন দেওয়া হবে। ফ্রেশারদের এরকম মানের বেতন শুধুমাত্র অ্যামাজন কোম্পানিতে দিতে পাড়বে। মাইনের সাথে আরও যে সমস্ত সুবিধা পাবে-
মেডিকেল ইন্সুরেন্স, ইন্টারনেট অ্যালাওয়েন্স, পেনশন প্ল্যান, অ্যামাজন এক্সট্রা প্রোগ্রামের সুযোগ সুবিধা পাবেন নিযুক্ত কর্মী।
কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় ল্যাপটপ, মাইক্রোফোন, হেডসেট এবং মাসিক ইন্টারনেটের খরচা অ্যামাজন প্রোভাইড করবে। চাকরি প্রার্থীকে একটা টেবিল/ডেস্ক, চেয়ার এবং অপেক্ষাকৃত শান্ত জায়গার ব্যবস্থা করতে হবে। যেখানে বসে কাজ করলে ডিউটি চলাকালীন কেউ বিরক্ত করবে না।
Amazon Customer Service Associate Job Form Fillup
১) আগ্রহী প্রার্থীদের সম্পূর্ণ অনলাইনের মাধ্যমে এখানে আবেদন করা লাগবে।
২) প্রথমে, Amazon Jobs-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যেতে হবে। এরপরে, পদের নাম ও লোকেশন বেছে নিতে হবে। লোকেশনে অবশ্যই Kolkata, West Bengal বেছে নিতে হবে। এই লোকেশনে ভ্যাকান্সি থাকলে অপেক্ষা করবে, কিছুদিনের মধ্যে আবার ভ্যাকান্সি বের হবে।
৩) দ্বিতীয়ত, এই পোর্টালে আবেদনকারীর নামে একটি একাউন্ট খুলে নেবে। তারপরে, প্রোফাইলটা 100% সম্পূর্ণ করবে। যেখানে আবেদনকারী প্রার্থীর সমস্ত তথ্য দিতে হবে, যেমন- ঠিকানা, শিক্ষাগত যোগ্যতার বিবরন, অভিজ্ঞতার বিবরন। তারপরে, বায়োডাটা ও কভার লেটার আপলোড করতে হবে।
৪) এরপরে, নির্দিষ্ট পদে আবেদন করে ফেলুন।
আবেদনের লিঙ্ক
নিয়োগ পদ্ধতি (Amazon VCS Jobs)
প্রতিটি চাকরি প্রার্থীকে একটি ভার্চুয়াল অ্যাসেসমেন্ট টেস্ট এবং ভিডিও কলিং ইন্টারভিউ এর মাধ্যমে নিয়োগ করা হবে। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে অবশ্যই অফিশিয়াল নোটিফিকেশনটি ভালোভাবে পড়ে বুঝে নিয়ে তবেই আবেদন জানাবেন।
Note: হাতে ৩-৪ ঘন্টা সময় নিয়ে অনলাইনে ফর্ম ফিলাপ করবে। কারন ফর্ম সাবমিট করার পর পরই অনলাইনে টেস্ট দেবার অপশন থাকবে। মোবাইল থেকে এই অনলাইন টেস্ট দেওয়া যাবেনা। কম্পিউটার অথবা ল্যাপটপ থাকা চাই।
Read More:
